سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Store De Luxe، هدفنا الأول هو رضاك التام عن إطلالتك. إذا لم يكن المقاس مناسباً أو لم يعجبك المنتج، فنحن هنا لخدمتك وفق الشروط التالية:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. فترة الاستبدال:
يحق لك طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. شروط قبول الاسترجاع:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً (غير مستخدم، غير مغسول، وبدون روائح عطور).
وجود كافة الملصقات (Tags) وعلبة المنتج الأصلية (خصوصاً للأحذية).
توفر وصل الاستلام أو رقم الطلب.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. تكاليف الشحن:
خطأ من المتجر أو عيب مصنعي: نحن نتحمل كافة تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً) وسنرسل لك القطعة البديلة مجاناً.
تغيير المقاس أو الرغبة: إذا كان المنتج سليماً ولكنك تريد تغيير المقاس أو اللون، يتحمل الزبون تكلفة شحن الاستبدال (تكلفة الموزع).
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. طريقة تقديم الطلب:
سهلنا عليك العملية جداً! فقط تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: 0617536871 وأرسل لنا:
صورة للمنتج الذي وصلك.
توضيح سبب الاستبدال (مقاس، لون، عيب..).
سيقوم فريقنا بالرد عليك فوراً لترتيب عملية التبادل.
